Ocean Network Express Lanka (Pvt) Ltd（簡稱ONE Lanka）榮獲英國特許船舶經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)(ICS)斯里蘭卡分行授予的“最佳航運(yùn)代理商”稱號(hào)，該獎(jiǎng)項(xiàng)屬於3條貿(mào)易航線客戶服務(wù)類別?！ ?/span>
第25屆年度頒獎(jiǎng)典禮於2019年3月15日在Cinnamon Lakeside酒店舉行。該獎(jiǎng)項(xiàng)由Hon提交給ONE?！ ?/span>
提供每周直航服務(wù)，連接科倫坡港與美國東西海岸，歐洲和每周多次到亞洲目的地的服務(wù)，ONE Lanka被授予以下3個(gè)貿(mào)易航線：
?科倫坡至美國貿(mào)易通道
?科倫坡至歐洲貿(mào)易通道
?科倫坡至亞洲內(nèi)貿(mào)易通道
海運(yùn)承運(yùn)人根據(jù)客戶排名：
?易於獲得費(fèi)率和服務(wù)細(xì)節(jié)
?易於預(yù)訂、預(yù)訂集裝箱和獲得放行訂單
?易於提交運(yùn)輸說明，VGM，DGC和獲得提單
?售後服務(wù)質(zhì)量，包括轉(zhuǎn)船跟蹤能力
?投訴處理能力 ICS斯里蘭卡在斯里蘭卡對(duì)船舶代理商進(jìn)行了年度調(diào)查，作為其船舶頒獎(jiǎng)典禮的一部分，該儀式使用一家獨(dú)立調(diào)查公司來確定斯里蘭卡集裝箱航運(yùn)業(yè)的客戶服務(wù)水平?！ ∵@是一項(xiàng)在線調(diào)查，任何進(jìn)口商或出口商每條貿(mào)易通道只允許一票，然後通過對(duì)選定受訪者的電話采訪進(jìn)行跟進(jìn)?！ NE Sri Lanka榮幸地被公認(rèn)為三大貿(mào)易航線中客戶服務(wù)的最佳航運(yùn)代理商，并將繼續(xù)專注於在所有營運(yùn)方面實(shí)現(xiàn)卓越的客戶服務(wù)。
（來源：物流巴巴）