馬士基對公司遠程集裝箱管理系統平臺（Remote Container Management/RCM）進行了升級，并引入線上虛擬助手"彼得船長"（Captain Peter）。
該程序外觀就像智能手機上其他應用程序一樣，"彼得船長"旨在幫助提升客戶體驗到一個新的水平。該應用將在貨物運輸過程中為客戶提供幫助，降低航運的繁瑣性和復雜性。
自2017年9月馬士基向客戶推出遠程集裝箱管理系統平臺以來，已有3600多家公司使用該平臺，可以了解馬士基和漢堡南美旗下38萬個冷藏集裝箱的信息。
馬士基冷箱數字化開發經理Ken West表示："過去兩年的使用成果已證明我們的RCM產品對冷箱客戶具有很高的價值，同時我們也確定了能夠改進的關鍵領域以提高貨物可視性。通過彼得船長，我們極大提升客戶使用數據的體驗，并為其圍繞數據提供更多高級功能奠定了基礎。"
彼得船長時刻關注著冷箱的溫度、濕度和二氧化碳含量水平，并在需要警示客戶時對其發送通知。目前數據均采用云數據，以提高靈活性，并且可以輕松共享及配置，以滿足客戶的特定需求。
Wiskerke是參與彼得船長開發的主要客戶之一。當使用彼得船長對冷箱運輸進行追蹤時，彼得船長所提供的數據可視性是該公司最看重的方面。
Wiskerke公司總裁Chayenne Wiskerke表示："我之所以選擇馬士基和彼得船長，是因為在整個運輸過程中我能夠看到貨物的情況。你無法想像如果看不到運輸中發生的事情，我會十分痛苦。"
馬士基計劃繼續與客戶進行溝通，并將在今後新的冷箱管理平臺中添加更多高級的功能，以通過數字創新為客戶的業務創造更多價值。
（來源：國際船舶網）